SATONIC をご愛顧いただいているお客様へ 一部のお客様が内容をご理解いただけないままクレームや不公平な投稿を各種メディアに行われており、その対応に多大な工数が発生しております。ここに、当社の見解を明確にさせていただきます。
SATONIC は2018年からテスラ用オートパワーフランクの販売を開始し、V4 から V6S まで世代を重ねてきました。SATONIC オートパワーフランクは、時期ごとに新世代へとアップグレードされており、一部パーツは生産終了となっています（より良い製品を開発するための、一般的な工場のプロセスです）。そのため、V4.4 / V5 / V5.5 オートパワーフランクのアフターサービスが必要な場合は、以下の内容をご確認ください。
コントロールボックス：仕様は同じです。もしコントロールボックスが故障した場合でも、同じタイプのボックスをご提供できます。ソフトウェアをアップグレードすれば、V4.4、V5、V5.5ストラットと引き続き組み合わせてお使いいただけます。
ダンパー（ストラット）について： 当社がご提供できるのは V5.5 ストラットのみです。ストラットが破損した場合は V5.5 ストラットをお送りできますが、左右2本同時交換が必要となります。
The Motor, V4.4、V5、V5.5 モーターは生産終了となりました。代わりに V6／V6S モーターをご利用いただけます。
すでにSATONICオートパワーフランクをご注文済みで、新たにV6S一式を直接ご購入予定のお客様には、特別割引をご用意しております。ご注文番号とご利用のストア名を明記のうえ、メール support@satonic-autoparts.com までご連絡ください。
注意事項： SATONIC ではアフターサービスのための所定の手順を設けております。お手数ですが必ずこの手順に従ってください。Facebook、YouTube、Naver、各種テスラクラブなどのメディアチャンネル上に、問題の一部だけを切り取って掲載し、他のお客様を誤解させるような不公平な投稿はお控えください。SATONIC チームは、お客様のあらゆる問題解決に全力で取り組みます。ご不明点がございましたら、どうぞ直接当社までご連絡ください。ご協力ありがとうございます。
新しいサービスやパーツに合わせて、ページ内容も順次アップデートしていきます。
How much Amps does v5 power frunk uses awake and sleeping? Thanks
Hi team,
Just want to check if you have done any software update to close the frunk through the app?
My power frunk v6S strut brackets do not fit the Austin made model Y. The holes for the brackets do not align with the existing holes on the model Y. Can I get new compatible brackets for the Austin made model Y made with front casting?