SATONIC は、すべての製品に対して、1年間の無償破損パーツ提供と24か月の製品保証サービスを提供しています。
SATONICなら1年間の無償パーツ提供＆2年間保証！
1）SATONIC は24カ月以内であれば無償でアフターサービス用パーツを提供します（お客様負担は送料のみ。送料は重量と地域により異なります）。破損パーツを返送する必要はありません。他の製品をご注文いただく場合は、その荷物にアフターサービス部品を同梱できるため、追加送料はかかりません！
配送＆受取オプション：
✔ 部品代は不要、送料のみお支払い
✔ 当社発送拠点または提携取付ショップがお近くの場合は店頭受取も可能
2）ご購入から12か月を過ぎた製品については、送料は無料のまま、適正価格で保証用パーツをご提供いたします。
免責事項
- SATONIC製品がお客様の用途に適しているかどうかを判断する責任は、購入者ご本人のみにあります。購入者は、SATONIC製品の使用に伴うあらゆる法的責任、人身傷害リスク、その他一切の義務・責任・リスクを負うものとします。SATONICは、特定用途への適合性に起因するいかなる損害や費用についても、一切の責任を負いません。
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SATONIC製品はプラグ＆プレイ接続を採用しており、テスラの保証に影響を与えることなく簡単に取り付けができます。SATONICオリジナル製品を選ぶことで、品質・信頼性・車両との高い親和性が保証されます。
一方で、ご自身で取付を行う場合は、必ずマニュアルや取付説明書に従ってください。不適切な取付は不具合の原因となる可能性があり、その場合の損害や保証関連費用についてSATONICは責任を負いかねます。
- SATONICは、自社製造・販売する製品について、文章および動画による取付ガイドを提供しています。これらの手順に従った場合でも、取付作業によって購入者の車両に損傷が生じる可能性があります。SATONICは、製品の取付に関連して発生した車両の内装・外装・電装系のいかなる損傷についても責任を負いません。これには、表面の傷やへこみ、シートや内装の破れ、自動車内装の変色、および電気配線の損傷などが含まれますが、これらに限定されません。SATONIC製品の取付に関連して発生した車両損傷の修理費用は、すべて購入者ご自身の負担となります。
一般製品保証 SATONIC – 製造済み製品
SATONIC製品は、購入日から60日間、素材上の欠陥がないことを保証します。この期間内であれば、SATONICは単独の裁量により、通常使用中に不具合が発生したコンポーネントを修理または交換いたします。これらの修理または交換は、部品代については元の購入者に無償で行われますが、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。本保証は、以下には適用されません。(i) 傷、裂け、欠け、へこみなどの外観上の損傷、(ii) 事故、乱用、誤使用、水やその他の液体、洪水、火災、その他の自然災害または外的要因による損傷、(iii) 取付け後は外から見えないセンターコンソールインサート（CCI）底面のフォームパッドの損傷、(iv) SATONICの認定サービスプロバイダー以外による作業に起因する損傷、(v) SATONICの書面による許可なく改造・カスタマイズ・変更されたSATONICパーツの損傷、(vi) テスラ車以外の車両にSATONICパーツを取り付けたことに起因する損傷。本書に記載の保証および救済措置は排他的なものであり、商品性または特定目的適合性に関する保証を含む、その他すべての明示的、黙示的または法定の保証に代わるものです。本保証によりお客様には特定の法的権利が与えられますが、その内容は国によって異なる場合があります。
重要：ご注文商品を受け取られましたら、必ず以下の指示に従ってください。従わない場合、配送業者によって保険が無効と判断される可能性があります。
お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。配送中にご注文品が破損した場合、SATONICはお届けから24時間以内であれば、お客様に代わって損害賠償請求を行うことができます。
荷物を受け取ったらすぐに、配達時点で箱に目立った損傷がないかご確認ください。もし箱に損傷がある場合は、次の手順に従ってください。
- 配送ドライバーに破損を報告し、「破損あり」と記載してサインしてください。
- Tel: 例）010-9994-9994
- 箱から中身を取り出す前に、箱の中身全体を写真撮影してください。
- 商品を丁寧に開封し、24時間以内に破損がないかご確認ください。
- 内容物に破損があった場合は、24時間以内に support@satonic-autoparts.com まで写真と詳細をお送りいただき、弊社からの案内をお待ちください。
- 取付が完全に完了するまで、箱や梱包材は捨てないでください。
重要：製品取り付け前に必ずお読みください
アクセサリー／パーツを取り付ける前に：
取付け前に必ず製品の状態をご確認ください。使用済みまたは加工済み商品の返品は、いかなる場合もお受けできません。
- 箱や梱包材の中に、金具、ステッカー、エンブレムなどの小さな部品が紛れていないか、丁寧にご確認ください。見落としやすいパーツが含まれている場合があります。
- 購入したアフターマーケットパーツ／アクセサリーの取付けに精通したプロショップを選びましょう。
いかなる場合も、過失を含むがこれに限定されず、SATONIC、SATONICのいかなるメンバー、またはそのマネージャー、取締役、役員、従業員、代理人、下請業者、コンテンツまたはサービス提供者（総称して「保護対象当事者」）は、本製品の使用、誤用、または使用不能、あるいはSATONICが販売したいかなる製品の欠陥に起因または関連して発生する、直接的・間接的・特別・付随的・結果的・模範的または懲罰的損害について、一切の責任を負わないものとします。
SATONIC は、欠陥のある製品について、修理または交換（新品もしくは再整備品）を行う、あるいは購入価格から送料を差し引いた金額を返金する権利を専有します。この救済措置は、保証違反に対するお客様の唯一かつ排他的な救済手段となります。
メール連絡先: info@satonic-autoparts.com
