SATONICのフランク＆トランクをオンラインでご購入いただいたお客様は、不具合があった際にオンラインチャットでお問い合わせいただいています。しかし、問題の内容によって送っていただく動画が異なり、場合によっては複数回に分けて別々の動画をお送りいただく必要があり、その分アフターサービスに時間がかかっていました。そこでSATONICでは、お客様に一度で必要な動画やファイルをご提出いただけるシートを作成しました。これにより、SATONIC製品ご使用中のあらゆる問題を、よりスピーディーに解決できるようになります。
下記の手順に従ってください。
1）動画や写真など、こちらからご依頼したファイルを用意し、すべての情報をシートに記入してください。
ファイルダウンロードリンク：https://drive.google.com/drive/folders/1wWiI9V2KtRG9GmOOYWtXtcYk0dvX2emB?usp=sharing
2）SATONICアフターサービス用メール support@satonic-autoparts.com 宛にファイルをお送りください。件名には迅速な対応のため、ご注文番号とストア名をご記載ください。
3）SATONICがお客様のメールに返信し、できるだけ早くアフターサービスを手配いたします。
