概要紹介：

SATONICは2009年、中国・深圳で設立されました。主に電動テールゲート＆フロントトランク、CarPlay＆Android Auto対応メディアプレーヤースクリーン、オートソフトクローズドアシステム、アンビエントクローズドア、ドアハンドル、スイベルマウントキットなどの自動車用電子カスタムパーツを製造・輸出しています。対応車種はテスラ、フォード、ジープ、トヨタ、ポルシェ、ランドローバー、ベンツ、BMW、アウディ、VW、レクサスなど多岐にわたります。10年以上の開発・マーケティング経験を通じて、アメリカ、ヨーロッパ、日本、韓国、東南アジアなど世界50カ国以上のお客様と取引を行い、製品はCE、ROHS、FCC、KCなど各種認証を取得しています。

「テスラのカスタムはSATONIC」、SATONICはパワーフランク、パワートランク、オートハンドル、ソフトクローズドアシステムなど、テスラ用パーツの研究開発に投資してきました。SATONIC製品は多数の認証を取得しており、責任ある対応のため、韓国・米国などで法人登録を行っています。

新機能は？

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-----------------------------------------------------------------------------------------------------------中国の祝日を除き、SATONIC製品のご注文は1営業日以内に出荷手配いたします。通常営業日の午前8:00（米東部時間／GMT 13:00）までにいただいたSATONIC製品のご注文は当日出荷、それ以降のご注文は翌営業日の出荷となります。

例外： センターコンソールパーツ、リアセンターコンソールパーツ、ラグジュアリーマット、サンシェード、シートカバーは受注生産品のため、表示されている納期に基づいて出荷されます。

ご注文商品が出荷されると、追跡番号付きの発送確認メールをお送りします。 なお、商品によっては別送となる場合があります。

すべてのご注文は、商品到着後14日以内に検品を行ってください。商品不足や発送ミスがあった場合は、14日以内にSATONICまでご連絡ください。 この期間を過ぎて報告された場合、返金・交換には応じかねます。

国際配送

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1. お客様はすべての関税・VAT（付加価値税）等の支払いに同意し、VAT、GST、関税、税金、手数料、通関手数料その他、発送に伴うあらゆる費用を見積もり・負担する責任を負うものとします。

2. 配送による破損の補償請求は、国際注文の受け取りから24時間以内に行う必要があります。SATONICは、国際配送業者に調査を依頼します。お客様は、すべての箱および梱包材を含む破損状況の写真を完全な形で提供することに同意するものとします。 新しい商品を再発送するか返金を行うのは、国際配送業者が配送中の破損であると判断し、SATONIC に対してその損害の補償を行った場合に限ります。

3. SATONICでは、すべての海外発送商品について、梱包箱の中身を一件ずつ確認してから出荷しています。そのため、 配送中に商品が紛失・盗難にあったという申し立てについては、いかなる理由があってもお受けできません。 返金や代替品の発送も行いませんので、あらかじめご了承ください。

4. SATONICはDHL、FEDEX、UPS、4PX、Yawenなどと提携しており、200以上の国と地域へ配送可能です。これにより、よりスピーディーなお届けが可能になります。 

国内および海外注文に関する一般返品ポリシー

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（You/you/The customer）SATONIC から商品を購入されたお客様を指します。（We/we/us）SATONIC Auto Parts 社を指します。

すべてのご注文商品は、配送完了日から14日以内に必ずご確認ください。商品不足やその他の配送ミスがあった場合は、14日以内にSATONICまでご連絡ください。この期間を過ぎてから報告された不備については、対応いたしかねますのでご了承ください。 返金および交換対応はいたしかねます。

商品に機能不良がある場合は、配達日から返品可能で、その際の送料は当社が負担します。気に入らない、または不要になった商品をご返品いただくことも可能ですが、その場合は返送送料と、当社からお送りした際の送料（USD で算出）をご負担いただきます。SATONIC のカーパーツは主にカスタム用製品であり、国際送料が高額なうえ、通関手続きも複雑なため、発送前に100％検品を行っています。

返品について：1）取付後に製品が正常に機能しない場合で、かつ動画や写真で当社と状況を確認いただいたケースでは、当社が返送送料および輸入税を負担し、全額返金いたします。もしくは代替品の再送も可能です。詳しくは当社の保証ポリシーをご確認ください。2）お客様のご都合（気に入らない・不要になった等）による返品の場合は、必ず返品やPayPal／銀行での紛争申請の前に当社へご連絡ください。パッケージが未開封であることが条件となり、返送送料はお客様負担となります。商品到着後、当社からお客様へ発送した際の送料および当社が負担した輸入税の領収書をお送りし、それらの費用を差し引いた残額を返金いたします。返金は荷物受領後1〜3営業日以内に、PayPalまたは銀行振込にて行います。

海外注文に関する特別手数料 

返品リクエスト

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お客様のご住所国での配達時に発生する、VAT・GST・関税・税金・取扱手数料・通関手数料その他一切の費用は、お客様のご負担となります。DHL、FedEx、UPS、TNT、専用エクスプレスラインなどのエクスプレス配送をご利用の場合は、荷物到着時に配送業者から連絡が取れるようにしておいてください。1）配送業者がお客様と連絡が取れない、2）必要書類のご提出が遅れた、などの理由により荷物が当社へ返送された場合、その際に発生するすべての費用（返送送料、当初発送時の送料、当社側で支払った輸入税等）はお客様のご負担となります。

韓国国内は返品送料無料

SATONICは現地での無料返品サービスを提供しています：お荷物を受け取ってから15営業日以内であれば、理由を問わず返品可能です。 

現地での無償交換：製品の画面、ソフトウェア、機能などに破損・不具合がある場合は、SATONICにご連絡のうえ、韓国のSATONIC倉庫まで製品をお送りください。SATONICが韓国倉庫から新品セットを発送するか、中国から直接お送りします。