SATONICお客様各位
お客様から、AliExpress・Amazon・eBayなどで購入したV1ソフトクローザーを取り付けたところ、フランクが開かなくなったという報告を複数いただいています。一部のお客様は「寒さのせいだ」とおっしゃいますが、実際にはV1ソフトクローザーの動作温度範囲は-35〜80度です。こちらがテスト動画になります：https://youtu.be/B-k7i7H3VrM。
紛争処理は各プラットフォーム側で行われます。お客様が紛争（ディスピュート）を申し立てた場合、その解決はプラットフォーム（AliExpress、eBay、Amazonのディスピュートチームなど）が担当します。対応方法はケースによって異なり、お客様によっては返金を受けられない場合もあります。
お客様の問題を解決するため、SATONIC では以下の対応方法をご用意しています。
*** AliExpress、eBay、Amazon などで SATONIC V1 ソフトクローザーを購入され、フランクが開かないお客様へ：その場合は、以下のセットをご購入いただけます。 satonic V2 ソフトクローザー USD69割引とし、AliExpress、eBay、Amazonなどでのご注文番号を通じて全額返金いたします（SATONIC V1 フランククローザーを購入済みで、フランクが開かないお客様が対象）。V1 オートクローザーについては、返品の必要はありません。
注意：
1. これから紛争（ディスピュート）を起こす予定、またはすでに紛争中の場合、上記69米ドルの割引は無効となります（SATONIC はご注文をキャンセルします）。
2. 上記 USD69 のリンクは、AliExpress、eBay、Amazon などで V1 オートフランククローザーを購入し、かつ紛争（ディスピュート）を起こしていないお客様で、現在フランクが開かない状態の方のみを対象としています。*** これまで一度も V1 を購入されたことのないお客様は、自動的に25％オフとなる別リンクからご注文ください（USD69 のリンクからご注文された場合はキャンセルさせていただきます）： https://www.satonic-autoparts.com/products/model-3-y-frunk-soft-closing-suction-module-v2
手順：
1. 以下のリンクまたはプロモーションコードからご注文いただき、AliExpress、eBay、Amazonなどのメッセージ欄にご注文番号を記載してください。同時に、PayPalアカウントもお知らせください。韓国のお客様は、必ず韓国名・TAX ID・携帯番号の3点を正確に入力してご注文ください。（3つすべてが正しい必要があります）
プロモーションコード： SCV255OFF
2. オンラインストアでのご注文は、AliExpress・eBay・Amazonなど各プラットフォームの注文履歴から全額返金処理を行います。注文が完了済みで返金ボタンが表示されない場合は、PayPalを通じてご返金いたします。
3. V1電動フロントトランククローザーをV2バージョンに交換すると、SATONICの1年間無償パーツ保証が受けられます。
フランクが開かないお客様は、ビデオまたは写真に従って開放してください 今すぐ確認>>>
現在お使いのV1が正常に動作していても交換をご希望の場合は、メールにてご連絡ください。
サポートメール：support@satonic-autoparts.com
