Estimados clientes valiosos de SATONIC: Teniendo en cuenta que algunos consumidores no entienden y se quejan, y publican comentarios injustos en los canales de medios, lo que genera mucho trabajo extra para el personal de Satonic, por la presente queremos aclarar lo siguiente:
SATONIC empezó a lanzar frunks eléctricos para Tesla en 2018, desde la versión V4 hasta la V6S. Como el frunk eléctrico automático SATONIC se ha ido actualizando a nuevas generaciones en distintos momentos y algunas piezas han dejado de producirse (es algo normal en las fábricas, porque necesitamos desarrollar productos nuevos y mejores), cuando necesites posventa para frunks eléctricos V4.4, V5 o V5.5, consulta lo siguiente:
La caja de control: Es la misma; si tu caja de control se daña, podemos ofrecerte la misma caja de control, puedes actualizar el software y seguir utilizándola con los amortiguadores V4.4, V5 y V5.5.
Los amortiguadores: Solo disponemos de amortiguadores V5.5; si el amortiguador se daña, podemos ofrecer amortiguadores V5.5, pero es necesario cambiar los dos amortiguadores a la vez.
El motor, Los motores V4.4, V5 y V5.5 se han dejado de usar; podemos utilizar motores V6/V6S
Tenemos un súper descuento para los clientes que ya hayan pedido el frunk eléctrico SATONIC Auto Power y planeen comprar directamente un nuevo juego V6S. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a support@satonic-autoparts.com indicando tus números de pedido y el nombre de la tienda.
Recordatorio: SATONIC tiene su propio proceso para gestionar el servicio posventa; le rogamos que lo siga amablemente. Por favor, no publique comentarios injustos (publicaciones que solo muestran parte de los problemas y pueden inducir a error a otros clientes) en redes sociales como Facebook, YouTube, Naver, clubs de Tesla, etc. El equipo de SATONIC hará todo lo posible por resolver cualquier problema de nuestros clientes. Si tiene alguna duda, póngase en contacto directamente con nosotros. Gracias por su cooperación.
actualizaremos la página en consecuencia para los nuevos servicios o nuevas piezas
How much Amps does v5 power frunk uses awake and sleeping? Thanks
Hi team,
Just want to check if you have done any software update to close the frunk through the app?
My power frunk v6S strut brackets do not fit the Austin made model Y. The holes for the brackets do not align with the existing holes on the model Y. Can I get new compatible brackets for the Austin made model Y made with front casting?