POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIONES PARA PEDIDOS NACIONALES E INTERNACIONALES
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(Tú/tú/El cliente) los clientes que compraron en Satonic, (Nosotros/nosotros) la empresa SATONIC Auto Parts
Ten en cuenta que todos los pedidos deben ser inspeccionados dentro de los catorce (14) días posteriores a la entrega. Cualquier producto faltante u otros errores de envío deben notificarse a SATONIC dentro de ese plazo de 14 días. Los errores reportados después de ese periodo no serán aceptados. No se ofrecerán reembolsos ni reemplazos.
Puedes devolver los productos si no tienen ninguna función desde la fecha de entrega. El coste de envío será cubierto por nosotros. O puedes devolver los productos que no te gusten o que ya no necesites, pero deberás pagar el coste de envío de vuelta y el coste de envío que te enviamos (el coste de envío se calculará en USD). Debido a que la mayoría de las piezas de coche SATONIC son productos de modificación y el coste de envío internacional es elevado, y además el proceso de declaración de importación aduanera es complejo, nos aseguraremos de realizar una inspección al 100% antes del envío.
Para devoluciones: 1) Si el producto no funciona después de instalarlo y nos lo confirmas mediante video o fotos, pagaremos también el costo de envío de vuelta y los impuestos de importación, y emitiremos un reembolso completo. O bien podemos enviarte directamente un reemplazo. Consulta nuestra política de garantía. 2) Para los artículos que no te gusten o que ya no necesites, ponte en contacto con nosotros antes de hacer una devolución o abrir una disputa en PayPal o con tu banco. Debes asegurarte de que el paquete esté sin abrir. El costo de envío de vuelta será pagado por ti. En cuanto recibamos los productos, te enviaremos el comprobante del costo de envío (del envío de tu pedido) y de los impuestos pagados (nuestro impuesto de importación). Deduciremos el costo de envío y los impuestos, y reembolsaremos el saldo. El reembolso se completará a través de PayPal o banco dentro de 1 a 3 días laborables después de recibir el paquete.
TASAS ESPECIALES PARA PEDIDOS INTERNACIONALES
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El cliente es responsable de cualquier IVA, GST, aranceles, impuestos, tasas de gestión, cargos de despacho de aduana y/o cualquier otro coste asociado con el envío que pueda cobrar el país de destino en el momento de la entrega. Para envíos exprés, como DHL, FedEx, UPS, TNT o líneas exprés especiales, asegúrate de estar localizable cuando llegue el paquete de tu pedido. Si 1) la empresa de mensajería no consigue ponerse en contacto contigo, o 2) te demoras en proporcionar los documentos necesarios y, por estas razones, la empresa de mensajería nos devuelve el paquete, todos los costes correrán por tu cuenta, incluidos el coste de devolución, el coste de envío original, los impuestos de importación, etc.
DEVOLUCIÓN LOCAL GRATUITA EN COREA
SATONIC ofrece servicio de devolución local y gratuita: puedes devolverlo sin motivo dentro de los 15 días laborables posteriores a recibir el paquete.
Reemplazo gratuito local: Si tu producto tiene daños en la pantalla, software o funciones, etc., puedes ponerte en contacto con SATONIC y enviar el producto al almacén de SATONIC en Corea. SATONIC enviará otro juego nuevo desde el almacén de Corea o directamente desde China.
