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SATONIC ofrece piezas dañadas gratis durante 1 año y 24 meses de garantía para todos los productos SATONIC. 

¡1 año de piezas gratis y 2 años de garantía con SATONIC!

1) SATONIC ofrece piezas de servicio posventa gratuitas durante 24 meses; solo pagas el envío (el costo varía según el peso y la ubicación). ¡No es necesario devolver las piezas dañadas! Si pides otros productos, podemos enviar tus piezas de posventa junto con ellos sin costo adicional de envío.

Opciones de envío y recogida:
✔ Paga solo el envío, sin costes adicionales de piezas
✔ Recogida disponible si estás cerca de nuestra dirección de envío o de los talleres locales de instalación

2) si tu producto tiene más de 12 meses, ofrecemos piezas de garantía a un precio razonable ¡manteniendo el envío gratuito!

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

1. Es la única y exclusiva responsabilidad del comprador determinar la idoneidad de cualquier producto SATONIC para su uso, y el comprador asumirá todos los riesgos legales, de lesiones personales y todas las demás obligaciones, deberes y riesgos asociados. SATONIC no es responsable de ningún daño o costo asociado con la idoneidad de cualquier producto SATONIC para un propósito particular.

2. Los productos SATONIC cuentan con una conexión plug-and-play, lo que garantiza una instalación sencilla sin afectar la garantía de tu Tesla. Elegir productos originales SATONIC garantiza calidad, fiabilidad e integración perfecta con tu vehículo.

   Sin embargo, si decides instalar el producto por tu cuenta, sigue cuidadosamente el manual o las instrucciones de instalación. Una instalación incorrecta puede causar problemas, y SATONIC no se hace responsable de ningún daño ni de los costes relacionados con la garantía.

3. SATONIC proporciona instrucciones de instalación tanto escritas como en video para los productos que fabrica y vende. Incluso si se siguen estas instrucciones, es posible que la instalación cause daños al vehículo del comprador. SATONIC no se hace responsable de ningún daño al sistema eléctrico ni a las superficies interiores o exteriores asociado con la instalación de cualquiera de sus productos. Dichos daños incluyen, entre otros, rayones y abolladuras superficiales, desgarros en la tapicería, decoloración de superficies del vehículo y/o daños en el cableado eléctrico. El costo de reparación de cualquier daño al vehículo asociado con la instalación de productos SATONIC es responsabilidad exclusiva del comprador. 

GARANTÍA GENERAL DEL PRODUCTO PARA SATONIC -PRODUCTOS FABRICADOS

Los productos fabricados por SATONIC están garantizados contra defectos de materiales durante sesenta (60) días a partir de la fecha de compra. Durante este período, SATONIC, a su entera discreción, reparará o sustituirá cualquier componente que falle en condiciones de uso normal. Dichas reparaciones o sustituciones se realizarán sin coste de piezas para el comprador original, siempre que el cliente se haga cargo de cualquier coste de envío de devolución. Esta garantía no se aplica a: (i) daños cosméticos, como arañazos, rasgaduras, mellas y abolladuras; (ii) daños causados por accidente, abuso, uso indebido, agua u otros líquidos, inundación, incendio u otros actos de la naturaleza o causas externas; (iii) daños en el acolchado de espuma en la parte inferior del producto Center Console Insert (CCI) que queda oculto a la vista tras la instalación; (iv) daños causados por servicios realizados por cualquier persona que no sea un proveedor de servicios autorizado de SATONIC; (v) daños causados a una pieza SATONIC que haya sido modificada, personalizada o alterada sin el permiso escrito de SATONIC; o (vi) daños causados por la instalación de la pieza SATONIC en cualquier vehículo que no sea un Tesla. Las garantías y recursos aquí contenidos son exclusivos y sustituyen a cualquier otra garantía expresa, implícita o legal, incluida cualquier responsabilidad derivada de una garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado, legal o de otro tipo. Esta garantía te otorga derechos legales específicos, que pueden variar de un país a otro. 

IMPORTANTE: SIGUE ESTAS INSTRUCCIONES AL RECIBIR TU PEDIDO O EL TRANSPORTISTA PODRÍA ANULAR EL SEGURO

Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si el pedido sufrió daños durante el envío, SATONIC puede presentar una reclamación por daños en tu nombre dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

En cuanto recibas tu paquete, inspecciona inmediatamente la caja para comprobar si hay daños visibles en el momento de la entrega. Si la caja presenta algún daño:

1. Informa del daño al repartidor y firma como dañado.
2. Fotografía el exterior de la caja antes de abrirla.
3. Fotografía el contenido de la caja antes de sacarlo y desempaquetarlo.
4. Desembale cuidadosamente los artículos e inspecciónelos en busca de daños dentro de las 24 horas.
5. Si hay algún daño en el contenido, envía fotos y detalles a support@satonic-autoparts.com dentro de las 24 horas y espera nuevas instrucciones.
6. No deseches la caja ni ningún material hasta que la instalación se haya completado correctamente.

IMPORTANTE: ANTES DE LA INSTALACIÓN DEL PRODUCTO

Antes de instalar tus accesorios/piezas:

Por favor, inspecciona tus productos antes de instalarlos. No podemos aceptar devoluciones de artículos usados o modificados bajo ninguna circunstancia.

1. Revisa cuidadosamente la caja y los materiales de embalaje en busca de piezas pequeñas como herrajes, pegatinas, emblemas y otros artículos pequeños que se pasan por alto con facilidad
2. Elige un instalador profesional que esté familiarizado con la instalación del tipo de accesorios/piezas aftermarket que has comprado

EN NINGÚN CASO, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA NEGLIGENCIA, SATONIC, NI NINGÚN MIEMBRO DE SATONIC, NI NINGUNO DE SUS GERENTES, DIRECTORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES O SUBCONTRATISTAS NI PROVEEDORES DE CONTENIDO O SERVICIOS (COLECTIVAMENTE, LAS “ENTIDADES PROTEGIDAS”) SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO DERIVADO DE, O DIRECTA O INDIRECTAMENTE RELACIONADO CON, CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE, YA SEA RESULTANTE DEL USO, USO INDEBIDO O IMPOSIBILIDAD DE USAR ESTE PRODUCTO O DE DEFECTOS EN CUALQUIER PRODUCTO VENDIDO POR SATONIC. 

SATONIC se reserva el derecho exclusivo de reparar o sustituir (por un producto nuevo o reacondicionado) cualquier producto defectuoso u ofrecer un reembolso del precio de compra menos los gastos de envío. Este recurso será tu única y exclusiva compensación por cualquier incumplimiento de la garantía.

Contacto por correo electrónico: info@satonic-autoparts.com