Sehr geehrte/r geschätzte/r SATONIC-Kunde/Kundin,
Wir erhalten mehrere Rückmeldungen von Kunden, dass sich der Frunk nach der Installation eines V1-Soft-Closers von Aliexpress, Amazon, eBay usw. nicht mehr öffnen lässt. Einige Kunden behaupten, es liege am kalten Wetter. Tatsächlich liegt der Betriebstemperaturbereich des V1-Soft-Closers bei -35 bis 80 Grad. Hier ist das Testvideo: https://youtu.be/B-k7i7H3VrM.
Da Streitfälle von deren Plattform bearbeitet werden, gilt: Wenn Kunden einen Streitfall eröffnen, wird dieser von der Plattform gelöst (mit Plattform sind die Streitfall-Teams von AliExpress, eBay, Amazon usw. gemeint). Sie schließen den Streitfall auf unterschiedliche Weise ab, und einige Kunden erhalten möglicherweise keine Rückerstattung.
Um Ihr Problem zu lösen, bietet SATONIC folgende Möglichkeiten:
*** Kunden, die das SATONIC V1 Soft-Close-System über AliExpress, eBay, Amazon usw. gekauft haben und deren Frunk sich nicht mehr öffnen lässt, können ein Set satonic V2 Soft-Close-System mit 69 USD Rabatt, und wir erstatten den vollen Betrag über Ihre Bestellnummer auf AliExpress, eBay, Amazon usw. (gilt für alle Kunden, die den SATONIC V1 Frunk Closer gekauft haben und deren Frunk sich nicht öffnen lässt). Für den V1 Auto Closer ist keine Rücksendung erforderlich.
Hinweis:
1. Wenn Sie planen, einen Streitfall zu eröffnen oder sich bereits in einem Streitfall befinden, ist der oben genannte Rabatt von 69 USD ungültig (SATONIC storniert die Bestellung).
2. Der oben genannte Link über 69 USD gilt nur für Kunden, die den V1 Auto-Frunk-Schließer ohne Streitfälle über AliExpress, eBay, Amazon usw. gekauft haben und deren Frunk sich nicht mehr öffnen lässt. *** Kunden, die V1 noch nie gekauft haben, bestellen bitte über den Link mit automatisch 25 % Rabatt (wir stornieren Bestellungen, die fälschlicherweise über den 69-USD-Link aufgegeben werden): https://www.satonic-autoparts.com/products/model-3-y-frunk-soft-closing-suction-module-v2
Ablauf:
1. Sie können eine Bestellung über den folgenden Link oder mit einem Promo-Code aufgeben und Ihre Bestellnummer bei AliExpress, eBay, Amazon usw. hinterlassen. Bitte geben Sie gleichzeitig auch Ihr PayPal-Konto an. Für Kunden aus Korea gilt: Bitte bestellen Sie unbedingt mit Ihrem koreanischen Namen, Ihrer Steuernummer und Ihrer Handynummer (alle drei Angaben müssen korrekt sein).
Promo-Code: SCV255OFF
2. Dein Online-Shop wird die volle Rückerstattung über deine Bestellübersicht auf AliExpress, eBay, Amazon usw. veranlassen. Für Bestellungen, die bereits abgeschlossen sind und keinen Rückerstattungs-Button mehr haben, erstatten wir dir den Betrag über PayPal.
3. Tausche deinen V1 Auto-Frunk-Schließer gegen die V2-Version aus und erhalte 1 Jahr kostenlose SATONIC-Ersatzteilgarantie.
Für Kunden, deren Frunk sich nicht öffnen lässt, folgen Sie bitte dem Video oder den Fotos, um ihn zu entriegeln. Jetzt ansehen >>>
Wenn Sie Ihre derzeitige, gut funktionierende V1-Version austauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail.
Support-E-Mail: support@satonic-autoparts.com
