ALLGEMEINE RÜCKGABERICHTLINIEN FÜR IN- UND INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
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(Sie/Sie/Der Kunde) die Kunden, die bei satonic gekauft haben, (wir/wir/uns) SATONIC Auto Parts Company
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung geprüft werden müssen. Fehlende Produkte oder andere Versandfehler müssen SATONIC innerhalb der 14-tägigen Frist gemeldet werden. Später gemeldete Fehler werden nicht berücksichtigt. Es erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatz.
Sie können die Produkte zurückgeben, wenn sie ab dem Lieferdatum nicht mehr funktionsfähig sind. Die Versandkosten werden von uns übernommen. Oder Sie können die Produkte zurücksenden, die Ihnen nicht gefallen oder die Sie nicht mehr benötigen. Sie müssen jedoch die Rücksendekosten und die Versandkosten, die wir Ihnen gesendet haben, bezahlen (die Versandkosten werden in USD berechnet). Da es sich bei den Autoteilen von SATONIC meist um Nachrüstprodukte handelt und die internationalen Versandkosten hoch sind, ist der kundenspezifische Importdeklarationsprozess schwierig. Wir werden vor dem Versand eine 100%-Prüfung durchführen.
Für die Rücksendung von Artikeln: 1) Für das Produkt, das nach der Installation keine Funktion mehr hat, bestätigen Sie mit uns per Video oder Fotos, dass wir auch die Versandkosten und die Einfuhrsteuer zahlen und eine volle Rückerstattung leisten. Oder wir senden Ihnen den Ersatz direkt zu. Bitte überprüfen Sie unsere Garantiebestimmungen. 2) Für Artikel, die Ihnen nicht gefallen oder die Sie nicht mehr benötigen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, bevor Sie eine Rücksendung oder einen Streit über Paypal oder Bank vornehmen. Stellen Sie sicher, dass das Paket ungeöffnet ist. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihnen im Voraus bezahlt. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen, sobald wir die Produkte erhalten haben, die Quittung über die Versandkosten (die wir Ihrer Bestellung geschickt haben) und die gezahlten Steuern (unsere Einfuhrsteuer) zu. Wir ziehen die Versandkosten und Steuern ab und erstatten den Restbetrag. Die Rückerstattung erfolgt über Paypal oder Bank innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des Pakets
SPEZIELLE GEBÜHREN FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
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Der Kunde ist für sämtliche Mehrwertsteuer, GST, Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren, Zollabfertigungsgebühren und/oder andere mit der Sendung verbundene Kosten verantwortlich, die Ihr Heimatland bei Lieferung erheben kann. Für Expressversand wie DHL, FedEx, UPS, TNT, Special Express Line. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sobald das Paket Ihrer Bestellung eintrifft. Aus den folgenden Gründen: 1) Das Expressunternehmen kann Sie nicht kontaktieren, 2) Sie verspäten sich mit der Bereitstellung aller benötigten Dokumente. Aus diesen Gründen sendet das Expressunternehmen das Paket an uns zurück. Alle Kosten werden von Ihnen getragen, einschließlich der Rücksendekosten, der Versandkosten zum Zeitpunkt des Versands, der Einfuhrsteuer usw
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