ALLGEMEINE RÜCKGABERICHTLINIE FÜR IN- UND AUSLÄNDISCHE BESTELLUNGEN
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(Sie/du/der Kunde) die Kunden, die bei Satonic gekauft haben, (wir/uns) die Firma SATONIC Auto Parts
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung geprüft werden müssen. Fehlende Produkte oder andere Versandfehler müssen SATONIC innerhalb dieser 14-tägigen Frist gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gemeldete Fehler können nicht mehr berücksichtigt werden. Es werden keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen angeboten.
Du kannst Produkte, die nicht funktionieren, ab dem Lieferdatum zurückgeben. Die Versandkosten übernehmen wir. Oder du kannst Produkte zurückgeben, die dir nicht gefallen oder die du nicht mehr benötigst, musst dann aber die Rücksendekosten sowie die ursprünglichen Versandkosten tragen (die Versandkosten werden in USD berechnet). Da SATONIC-Autoteile größtenteils Tuning-Produkte sind und internationale Versandkosten hoch sind und zudem der Zollabfertigungsprozess aufwendig ist, stellen wir vor dem Versand eine 100%ige Qualitätskontrolle sicher.
Für Rücksendungen gilt: 1) Für Produkte, die nach dem Einbau keine Funktion haben und dies von Ihnen per Video oder Fotos bestätigt wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten und die Einfuhrsteuer und erstatten den vollen Kaufpreis. Alternativ können wir direkt einen Ersatz senden – bitte beachten Sie hierzu unsere Garantiebedingungen. 2) Für Artikel, die Ihnen nicht gefallen oder die Sie nicht mehr benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Rücksendung oder einen Konflikt über Paypal oder Ihre Bank eröffnen. Stellen Sie sicher, dass das Paket ungeöffnet ist. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Sobald wir die Produkte erhalten haben, senden wir Ihnen die Belege für unsere ursprünglichen Versandkosten und die gezahlten Steuern (unsere Einfuhrsteuer). Diese Beträge ziehen wir ab und erstatten Ihnen den Restbetrag. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang des Pakets über Paypal oder Banküberweisung.
BESONDERE GEBÜHREN FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
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Der Kunde ist für sämtliche Mehrwertsteuer, GST, Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren, Zollabfertigungsgebühren und/oder andere Kosten verantwortlich, die Ihr Heimatland bei der Zustellung erheben kann. Bei Expresslieferungen wie DHL, FedEx, UPS, TNT oder speziellen Expresslinien stellen Sie bitte sicher, dass Sie erreichbar sind, wenn Ihr Paket ankommt. Aus folgenden Gründen – 1) das Expressunternehmen kann Sie nicht kontaktieren, 2) Sie verzögern die Bereitstellung benötigter Dokumente – kann das Expressunternehmen das Paket an uns zurücksenden. In diesen Fällen tragen Sie alle anfallenden Kosten, einschließlich Rücksendekosten, ursprünglicher Versandkosten, von uns gezahlter Einfuhrsteuern usw.
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG FÜR KOREA
SATONIC bietet kostenlose lokale Rücksendungen: Sie können die Ware innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des Pakets ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Lokaler kostenloser Austausch: Wenn Ihr Produkt einen Schaden am Bildschirm, an der Software oder an Funktionen usw. hat, können Sie SATONIC kontaktieren und das Produkt an das SATONIC‑Lager in Korea senden. SATONIC schickt Ihnen dann ein neues Set aus dem Lager in Korea oder direkt aus China.
