친애하는 SATONIC 소중한 고객님께:
알리익스프레스, 아마존, 이베이 등에서 V1 소프트 클로저 설치 후 프렁크가 열리지 않는다는 고객 보고가 여러 건 접수되었습니다. 일부 고객은 추운 날씨 문제라고 불평하지만, 실제로 V1 소프트 클로저 작동 온도는 -35도에서 80도입니다. 아래는 테스트 영상입니다. https://youtu.be/B-k7i7H3VrM.
분쟁은 해당 플랫폼에서 처리하므로 고객이 분쟁을 제기하면 플랫폼(알리익스프레스, 이베이, 아마존 분쟁팀)이 해결합니다. 분쟁 해결 방식은 다르며 일부 고객은 환불을 받지 못할 수도 있습니다.
문제 해결을 위해 SATONIC은 다음과 같은 방법을 제공합니다:
*** 알리익스프레스, 이베이, 아마존 등에서 SATONIC V1 소프트 클로저를 구매했으나 프렁크가 열리지 않는 고객님께서는 satonic V2 소프트 클로저를 USD69 할인된 가격에 구매할 수 있으며, 알리익스프레스, 이베이, 아마존 등 주문 번호를 통해 전액 환불해 드립니다 (V1 프렁크 클로저를 구매했고 프렁크가 열리지 않는 모든 고객 대상). V1 자동 클로저는 반품할 필요 없습니다.
공지：
1. 분쟁을 계획 중이거나 이미 분쟁 중인 경우 위 USD69 할인은 무효입니다 (SATONIC이 주문을 취소합니다)
2. 위 USD69 링크는 알리익스프레스, 이베이, 아마존 등에서 분쟁 없이 V1 자동 프렁크 클로저를 구매했고 프렁크가 열리지 않는 고객만을 위한 것입니다. *** V1을 구매한 적 없는 고객은 25% 자동 할인 링크를 통해 주문해 주세요 (USD69 링크로 주문 시 주문이 취소됩니다): https://www.satonic-autoparts.com/products/model-3-y-frunk-soft-closing-suction-module-v2
절차:
1. 아래 링크나 프로모션 코드를 통해 주문하시고 알리익스프레스, 이베이, 아마존 등에 주문 번호를 남겨 주세요. 동시에 페이팔 계정도 남겨 주세요. 한국 고객님께서는 반드시 한국 이름, 세금 ID, 휴대폰 번호로 주문해 주세요(세 가지 정보가 정확해야 합니다)
프로모션 코드: SCV255OFF
2. 온라인 스토어는 알리익스프레스, 이베이, 아마존 등 주문 내역을 통해 전액 환불해 드립니다. 환불 버튼이 없는 완료된 주문의 경우 페이팔을 통해 환불해 드립니다.
3. V1 자동 프렁크 클로저를 V2 버전으로 교체하고 사토닉 1년 무상 부품 보증을 받으세요.
프렁크가 열리지 않는 고객님께서는 동영상이나 사진을 참고하여 해제해 주세요 지금 확인하기>>>
현재 잘 작동하는 V1을 교환하고 싶으시면 이메일로 저희에게 연락해 주세요
지원 이메일: support@satonic-autoparts.com
