제품 보증

SATONIC은 모든 SATONIC 제품에 대해 1년간 무상 부품 제공과 24개월 보증 서비스를 제공합니다.

SATONIC과 함께하는 1년 무상 부품 및 2년 보증!

1) SATONIC은 24개월 이내 무상 애프터서비스 부품을 제공합니다—배송비만 부담하시면 됩니다(무게와 위치에 따라 비용이 다릅니다). 손상된 부품을 반품할 필요가 없습니다! 다른 제품을 주문하시면 애프터서비스 부품을 추가 배송비 없이 함께 보내드립니다!

배송 및 픽업 옵션:
✔ 부품 비용 없이 배송비만 결제
✔ 배송지 또는 지역 설치점 근처에 계시면 픽업 가능

2) 제품 구매 후 12개월이 지난 경우에도 합리적인 가격으로 보증 부품을 제공하며 배송비는 무료입니다!

면책 조항

1. 구매자가 SATONIC 제품의 적합성을 판단하는 것은 전적으로 구매자의 책임이며, 구매자는 이에 따른 모든 법적, 신체적 위험과 책임, 기타 의무와 위험을 부담합니다. SATONIC은 특정 용도에 대한 제품 적합성으로 인한 손해나 비용에 대해 책임지지 않습니다.

2. SATONIC 제품은 플러그 앤 플레이 연결 방식을 채택하여 설치가 쉽고 Tesla 보증에 영향을 주지 않습니다. SATONIC 정품을 선택하면 품질, 신뢰성, 차량과의 완벽한 통합을 보장합니다.

   다만, 직접 설치하실 경우 매뉴얼이나 설치 지침을 반드시 준수해 주십시오. 부적절한 설치는 문제를 일으킬 수 있으며, SATONIC은 이로 인한 손해나 보증 관련 비용에 대해 책임지지 않습니다.

3. SATONIC은 자사 제조 및 판매 제품에 대해 서면 및 동영상 설치 가이드를 제공합니다. 이 지침을 따라도 설치 과정에서 구매자의 차량에 손상이 발생할 수 있습니다. SATONIC은 제품 설치와 관련된 차량 내부, 외부 또는 전기 시스템 손상에 대해 책임지지 않습니다. 손상에는 표면 긁힘, 찍힘, 시트 찢어짐, 자동차 표면 변색, 전기 배선 손상 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. SATONIC 제품 설치로 인한 차량 손상 수리 비용은 전적으로 구매자 책임입니다.

SATONIC 제조 제품에 대한 일반 제품 보증

SATONIC 제조 제품은 구매일로부터 60일간 재료 결함이 없음을 보증합니다. 이 기간 내에 정상 사용 중 고장이 발생하면 SATONIC은 단독 재량으로 부품을 무상 수리 또는 교체합니다. 단, 고객은 반품 배송비를 부담해야 합니다. 본 보증은 다음 사항에 적용되지 않습니다: (i) 긁힘, 찢김, 찍힘, 움푹 들어간 자국 등 외관 손상; (ii) 사고, 남용, 오용, 물 또는 기타 액체, 홍수, 화재, 자연재해 또는 외부 원인으로 인한 손상; (iii) 설치 후 보이지 않는 센터 콘솔 인서트(CCI) 제품 하단 폼 패딩 손상; (iv) SATONIC 공인 서비스 제공자가 아닌 자가 수행한 서비스로 인한 손상; (v) SATONIC의 서면 허가 없이 수정, 맞춤화 또는 변형된 부품 손상; (vi) Tesla 차량 이외에 설치된 SATONIC 부품 손상. 본 보증 및 구제책은 명시적, 묵시적, 법정 보증을 포함한 모든 기타 보증을 대체하며, 특정 목적 적합성 또는 상품성 보증에 따른 책임을 포함합니다. 본 보증은 국가별로 다를 수 있는 특정 법적 권리를 부여합니다.

중요: 주문 수령 시 아래 지침을 반드시 따르지 않으면 배송 보험이 무효가 될 수 있습니다

구매에 완전히 만족하시길 바랍니다. 배송 중 손상이 발생한 경우, SATONIC은 배송 후 24시간 이내에 고객을 대신해 손상 청구를 접수할 수 있습니다.

패키지를 받는 즉시 배송 시점에 박스에 눈에 띄는 손상이 있는지 확인해 주십시오. 박스에 손상이 있을 경우:

1. 배송 기사에게 손상 사실을 알리고 손상 서명을 하십시오.
2. 개봉 전 박스 외부를 사진으로 찍으십시오.
3. 개봉 전 박스 내부 내용물을 사진으로 찍으십시오.
4. 24시간 이내에 조심스럽게 물품을 꺼내 손상 여부를 확인하십시오.
5. 내용물에 손상이 있을 경우 24시간 이내에 사진과 상세 내용을 support@satonic-autoparts.com으로 보내고 추가 지침을 기다리십시오.
6. 설치가 성공적으로 완료될 때까지 박스 및 모든 포장재를 버리지 마십시오.

중요: 제품 설치 전

액세서리/부품 설치 전에:

설치 전에 제품을 반드시 확인해 주십시오. 사용하거나 변형된 제품은 어떠한 경우에도 반품이 불가합니다.

1. 하드웨어, 스티커, 배지 등 작은 부품이 누락되지 않았는지 박스와 포장재를 꼼꼼히 확인하십시오.
2. 구매하신 애프터마켓 액세서리/부품 설치에 익숙한 전문 설치업체를 선택하십시오.

과실을 포함하되 이에 국한되지 않고, SATONIC 또는 SATONIC의 임직원, 대리인, 하청업체, 콘텐츠 또는 서비스 제공자(이하 “보호 대상”)는 본 제품 사용, 오용, 사용 불능 또는 SATONIC이 판매한 제품의 결함과 관련하여 발생하는 직접적, 간접적, 특별, 부수적, 결과적, 모범적 또는 징벌적 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

SATONIC은 결함 제품에 대해 수리 또는 새 제품(또는 새로 리퍼된 제품)으로 교체하거나 배송비를 제외한 구매 가격 환불을 독점적으로 제공할 권리를 보유합니다. 이 구제책이 보증 위반에 대한 유일하고 배타적인 해결책입니다.

이메일 : info@satonic-autoparts.com