제품 보증

SATONIC은 모든 제품에 대해 1년 무상 부품 보증과 24개월 보증 서비스를 제공합니다. 

SATONIC 1년 무상 부품 & 2년 보증!

1) SATONIC은 24개월 이내 무상 A/S 부품을 제공하며, 고객님은 배송비만 부담하시면 됩니다(비용은 무게와 지역에 따라 상이). 손상된 부품을 반납하실 필요도 없습니다! 다른 제품을 함께 주문하실 경우, A/S 부품을 추가 배송비 없이 함께 발송해 드립니다!

배송 & 픽업 옵션:
✔ 부품 추가 비용 없이 배송비만 결제
✔ 배송지 또는 제휴 장착점 인근에 계신 경우 직접 픽업 가능

2) 제품 사용 기간이 12개월을 초과한 경우에도, 합리적인 가격으로 보증 부품을 제공하며 배송비는 무료로 유지해 드립니다!

면책 사항

1. SATONIC 제품의 적합성을 결정하는 것은 구매자의 단독 및 독점적인 책임이며, 구매자는 이에 관련된 모든 법적, 개인 상해 위험 및 책임과 기타 모든 의무, 의무 및 위험을 감수해야 합니다. SATONIC은 특정 목적에 대한 SATONIC 제품의 적합성과 관련된 손해나 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. SATONIC 제품은 플러그 앤 플레이 방식의 간편한 연결을 지원해, 테슬라 보증에 영향을 주지 않으면서도 손쉬운 설치가 가능합니다. SATONIC 정품을 선택하면 차량과 완벽히 호환되는 품질, 신뢰성, 일체감을 보장받을 수 있습니다.

   직접 설치를 선택하신 경우, 반드시 매뉴얼 또는 설치 가이드를 주의 깊게 따라 주세요. 잘못된 설치는 문제를 유발할 수 있으며, 이로 인한 손상이나 보증 관련 비용에 대해서는 SATONIC이 책임지지 않습니다.

3. SATONIC은 자사 제품에 대해 문서 및 동영상 설치 가이드를 모두 제공합니다. 그러나 해당 안내를 정확히 따랐더라도, 설치 과정에서 구매자의 차량에 손상이 발생할 가능성이 있습니다. SATONIC은 자사 제품 설치와 관련해 발생하는 실내·외장 또는 전기 시스템 손상에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 손상에는 표면 스크래치 및 찌그러짐, 시트 및 내장재 찢어짐, 표면 변색, 전기 배선 손상 등이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. SATONIC 제품 설치와 관련해 발생한 모든 차량 수리 비용은 전적으로 구매자 본인의 책임입니다. 

일반 제품 보증서 SATONIC -제조된 제품

SATONIC 제조 제품은 구매일로부터 60일 동안 자재 결함이 없음을 보증합니다. 이 기간 동안 SATONIC은 단독 재량으로 정상적인 사용 중 고장이 발생한 부품을 수리 또는 교체합니다. 이러한 수리 또는 교체는 부품 비용에 한해 최초 구매자에게 무상으로 제공되며, 반송 배송비는 고객 부담입니다. 본 보증은 다음의 경우에는 적용되지 않습니다. (i) 스크래치, 찢어짐, 찍힘, 찌그러짐 등 외관상 손상; (ii) 사고, 남용, 오용, 물 또는 기타 액체, 홍수, 화재, 천재지변 또는 외부 요인으로 인한 손상; (iii) 장착 후 보이지 않는 위치에 있는 센터 콘솔 인서트(CCI) 제품 하단의 폼 패딩 손상; (iv) SATONIC이 승인하지 않은 서비스 제공자가 수행한 서비스로 인한 손상; (v) SATONIC의 서면 허가 없이 수정, 커스터마이징 또는 변경된 SATONIC 부품의 손상; (vi) 테슬라 이외의 차량에 SATONIC 부품을 장착하여 발생한 손상. 본 보증 및 그에 따른 구제 조치는 상품성 또는 특정 목적 적합성에 대한 법정 또는 묵시적 보증을 포함하여, 기타 모든 명시적·묵시적·법정 보증을 대체하며 이에 우선합니다. 본 보증은 귀하에게 특정한 법적 권리를 부여하며, 이러한 권리는 국가에 따라 달라질 수 있습니다. 

중요: 주문 상품을 수령하신 즉시 아래 지침을 반드시 따라 주십시오. 그렇지 않을 경우, 운송사의 보험이 무효 처리될 수 있습니다.

저희는 고객님이 구매에 100% 만족하시기를 바랍니다. 배송 과정에서 주문 상품이 파손된 경우, SATONIC은 배송 완료 후 24시간 이내에 고객님을 대신해 파손 클레임을 접수해 드릴 수 있습니다.

상품을 수령하시면, 즉시 박스 외관에 파손이 있는지 먼저 확인해 주세요. 만약 박스에 손상이 있다면:

1. 배송 기사에게 파손 사실을 알리고, 수령 서명 시 ‘파손됨(Damaged)’으로 표기하세요.
2. 박스를 개봉하기 전, 외관 상태를 사진으로 남겨 두세요.
3. 박스 안의 내용물을 꺼내고 개봉하기 전에 먼저 사진을 찍어 두세요.
4. 제품을 조심스럽게 개봉한 뒤, 24시간 이내에 파손 여부를 확인해 주세요.
5. 내용물에 파손이 있을 경우, 24시간 이내에 support@satonic-autoparts.com 으로 사진과 상세 내용을 보내 주시고, 추가 안내를 기다려 주세요.
6. 설치가 완전히 끝날 때까지 박스와 포장재는 버리지 마세요.

중요: 제품 설치 전 반드시 확인하십시오

액세서리/부품을 장착하시기 전에:

설치 전에 반드시 제품 상태를 확인해 주세요. 사용하거나 수정된 상품은 어떤 경우에도 반품이 불가합니다.

1. 박스와 포장재를 꼼꼼히 확인해 나사, 스티커, 배지 등 작은 부품이 빠지지 않았는지 확인하세요. 이런 소형 부품은 쉽게 놓치기 쉽습니다.
2. 구매하신 애프터마켓 액세서리/부품 종류에 익숙한 전문 장착점을 선택하세요.

어떠한 경우에도, 과실을 포함하되 이에 국한되지 않고, SATONIC 및 SATONIC의 모든 구성원, 그리고 그 임원, 이사, 직원, 대리인, 하청업체, 콘텐츠 또는 서비스 제공자(총칭하여 “보호 대상자”)는, 이 제품의 사용, 오용, 또는 사용 불능, 혹은 SATONIC이 판매한 어떤 제품의 결함으로 인해 직접적 또는 간접적으로 발생하는 모든 직접, 간접, 특수, 부수적, 결과적, 전형적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 

SATONIC은(는) 결함 있는 제품에 대해 (신품 또는 재생품으로) 수리 또는 교환을 하거나, 구매 금액에서 배송비를 제외한 금액을 환불해 줄 수 있는 독점적 권리를 보유합니다. 이러한 조치는 귀하가 보증 위반에 대해 취할 수 있는 유일하고 배타적인 구제 수단입니다.

이메일 문의: info@satonic-autoparts.com